פיתוח עסקי

אסטרטגיה וטקטיקה הם שני מונחים נפוצים בעולם הניהול העסקי. אבל, למה בדיוק הם מתכוונים? ומה ההבדל בין אסטרטגיה לעומת טקטיקה ולמה ההבדל הזה כל כך חשוב לניהול העסק? במאמר הבא אפרט על ההבדלים בין השניים והקשר ביניהם.

ניהול עסק דורש עבודה קשה, מסירות ומחויבות. בין אם אתם בתחילת דרכם ובין אם אתם מנהלים עסק כבר זמן מה, במאמר זה אמליץ לכם על מספר דברים פשוטים שביכולתכם לעשות כדי להוביל את העסק שלכם להצלחה.

הפחד מכישלון הוא אחת הסיבות הנפוצות ביותר לכך שאנשים מחליטים לא להקים עסק משלהם- יציאה מאזור הנוחות אל הלא נודע דורשת אומץ רב. כדי להקל עליכם את התהליך ולסייע לכם לגשת אליו ביותר ביטחון, אשתף אתכם במספר טיפים למניעת כישלון עסקי.

מעקב אחר המתחרים שלכם הוא יותר מבדיקה פשוטה אחריהם ועל מה שהם מציעים. ביצוע מעקב אחר עסקים בתחום קרוב לשלכם (אם לא זהה) הוא דבר הכרחי וחשוב לטובת צמיחה מתמדת של העסק שלכם.

אסטרטגיית שימור לקוחות מוצלחת תוביל לרמות שביעות רצון גבוהות יותר של לקוחות וגידול בהכנסות לעסק שלכם. כאשר הלקוחות שלכם מרוצים, הם יחזרו שוב ברגע שיזדקקו למוצר/לשירות שלכם – שימור לקוחות = הגדלת רווחיות בטווח הארוך.

בדיוק כמו כל אדם פרטי, אחד המאפיינים החשובים לעסק שלכם הוא האמינות- חשוב ליצור אותה, וחשוב גם לשמור עליה. אם הלקוחות שלכם סומכים על המוצרים והשירותים שלכם ומסתמכים עליהם, המוניטין החיובי שאתם צוברים ישמש כ-"מכפיל כוח" למכירות שלכם. לעומתו, מוניטין שלילי יעכב מאוד את הצמיחה שלכם, יפגע ביכולת שלכם לשמור על לקוחות קיימים ויקשה על מציאת לקוחות חדשים.

כיום נמצאים בשוק הישראלי אלפי נותני שירות, וקיימות דרכים רבות לקנות את המוצר או השירות שלכם מעסקים אחרים. אז למה שהלקוח ירצה לקנות את השירות/מוצר דווקא מכם? מה היתרון שלכם? מה דווקא אתם יכולים לספק?

חייבים שכל דבר בעסק שלכם יהיה מושלם ומדויק? פרפקציוניזם יכול להיות מקפצה, אבל ייתכן שדווקא זה גורם לכם ל-"תקיעות עסקית".