מדיניות פרטיות
גרסה: 2.0 | תאריך תחולה: יוני 2021 | תאריך עדכון אחרון: 1 באוקטובר 2025
1. פרטי הבקר
שם הבקר: יניב לס ייעוץ עסקי YLS
כתובת: המלאכה 4, נתניה, קומה 3, B24
טלפון: 0525222638
דוא"ל לנושאי פרטיות: [email protected]
דוא"ל לשירות לקוחות: [email protected]
תחולה: המדיניות חלה על אתר https://yanivless.co.il וכל דומיין או תת דומיין קשור.
2. קבלת המדיניות
השימוש באתר מהווה הצהרה והסכמה למדיניות זו על כל חלקיה. ככל שאין הסכמה למדיניות, יש להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי. אין חובה חוקית למסירת מידע אישי, אולם אי מסירתו עלולה למנוע שימוש בחלק מן השירותים. מסירת מידע אודות צד שלישי מחייבת כי ניתנה לכך הסכמתו המפורשת מראש.
3. סוגי המידע הנאסף
3.1 מידע שנמסר מיוזמת המשתמש
- פרטי זיהוי ויצירת קשר כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני
- תוכן פניות ותכתובות עם החברה
- פרטים במסגרת הרשמה לרשימות דיוור
3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומזהי מכשיר
- דפים שנצפו, זמני שהייה, מקורות הפניה ופעולות באתר
- עוגיות, פיקסלים ותגיות מעקב
3.3 מידע שנוצר על ידי החברה
- תיעוד פעולות שירות ותמיכה
- תיוגים במערכת CRM ופילוח מידע שאינו רגיש
3.4 מידע אנונימי ומצטבר
סטטיסטיקות ושימוש מצרפי שאינם מאפשרים זיהוי אישי ישיר
3.5 קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל שמונה עשרה. החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים. ככל שיימסר מידע כאמור, הוא יימחק.
4. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי
- מתן שירות ומענה לפניות – קיום יחסים חוזיים או נקיטת צעדים טרם התקשרות
- תפעול, תחזוקה ואבטחת האתר – אינטרס לגיטימי של החברה
- אנליטיקה ומדידה לשם שיפור השירות – אינטרס לגיטימי, תוך אנונימיזציה היכן שניתן
- שיווק ודיוור ישיר – בהסכמה מפורשת מראש בלבד, עם אפשרות ביטול בכל עת
- עמידה בדרישות דין ומתן מענה לרשויות מוסמכות – חובת דין
- מניעת הונאה ושימוש לרעה – אינטרס לגיטימי
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
- ספקי שירות הפועלים מטעם החברה ובהנחייתה: Hostinger, Cloudflare, CRM LeadMe, Elementor Forms, Google Analytics, Meta Pixel
- רשויות מוסמכות וגופים ציבוריים כאשר קיימת חובה שבדין
- במסגרת עסקה תאגידית של מיזוג או רכישת פעילות
- החברה אינה מוכרת מידע אישי בתמורה כספית
6. העברות מידע מחוץ לישראל
המידע עשוי להישמר ולעובד בשרתים מחוץ לישראל. העברה זו תבוצע בכפוף למנגנוני הגנה משפטיים מתאימים, לרבות הסכמי עיבוד נתונים וסעיפים חוזיים סטנדרטיים.
7. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, לרבות הצפנת תקשורת, בקרות גישה, הקשחת שרתים וגיבוי נתונים. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה אירוע אבטחה מהותי תנהג החברה בהתאם לדין ותמסור הודעה ככל שנדרש.
8. שמירת מידע
- פניות צור קשר – שמירה למשך שלוש שנים
- רשימות דיוור – שמירה למשך שלוש שנים או עד בקשת הסרה
- קובצי לוג ונתוני אבטחה – שמירה למשך שנים עשר חודשים
בתום התקופות תבוצע מחיקה או אנונימיזציה של המידע.
9. זכויות המשתמש
בהתאם לדין החל, למשתמש עשויות לעמוד הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע אישי הנוגע אליו
- זכות לתיקון מידע שאינו מדויק
- זכות למחיקת מידע במקרים הקבועים בדין
- זכות להגבלת עיבוד
- זכות להתנגד לעיבוד מידע
- זכות לניידות מידע כאשר חל ה־GDPR
- זכות לבטל בכל עת הסכמה לעיבוד מידע למטרות שיווק
פניות בעניין זכויות אלו יש לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני [email protected]. החברה רשאית לדרוש אימות זהות המבקש ותשיב בתוך לוחות הזמנים הקבועים בדין.
10. שיווק ישיר
החברה תפנה למשתמש בדיוור שיווקי אך ורק בהסכמה מפורשת מראש או בהתאם להוראות הדין. כל הודעה תכלול מנגנון הסרה. בקשת הסרה תכובד בתוך זמן סביר.
11. פרופיילינג
החברה עשויה לבצע ניתוחים פרופילאיים בסיסיים לצורכי שיווק והתאמת תוכן. לא מתקבלות החלטות בעלות השלכה משפטית או מהותית על בסיס עיבוד אוטומטי בלבד.
12. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לנוהלי הפרטיות של צדדים אלה. מומלץ לעיין במדיניות שלהם.
13. תלונות ורגולציה
ניתן לפנות לחברה בכתובת הדואר האלקטרוני [email protected]. בנוסף ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות, רחוב כנפי נשרים 66 ירושלים. אתר הרשות: https://www.gov.il/ppa
14. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה בולטת באתר. תאריך העדכון יופיע בראש המדיניות. במקרים בהם יידרש, תתבקש הסכמת המשתמש מחדש.
15. פרטי קשר
דוא"ל לנושאי פרטיות: [email protected]
דוא"ל לשירות לקוחות: [email protected]
טלפון: 0525222638
מדיניות עוגיות
גרסה: 2.0 | תאריך תחולה: יוני 2021 | תאריך עדכון אחרון: 1 באוקטובר 2025
1. מהן עוגיות
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר בעת ביקור באתר. העוגיות משמשות לזיהוי המכשיר בביקורים חוזרים, לניהול סשן ולשיפור חוויית השימוש. קיימות עוגיות זמניות שנמחקות עם סגירת הדפדפן ועוגיות קבועות הנותרות לתקופה מוגדרת.
2. מטרות השימוש בעוגיות
- הבטחת תפקוד בסיסי של האתר
- שיפור ביצועים ומדידת שימוש
- שמירת העדפות משתמש
- התאמת פרסום ומדידת יעילות קמפיינים
3. סוגי העוגיות
- עוגיות הכרחיות – נדרשות להפעלת פונקציות בסיסיות באתר
- עוגיות ביצועים ואנליטיקה – למדידת שימוש ושיפור חוויית הגלישה
- עוגיות פונקציונליות – לשמירת העדפות משתמש
- עוגיות שיווק – להתאמת פרסומות ורימרקטינג
4. עוגיות צד שלישי
צדדים שלישיים עשויים להציב עוגיות באמצעות האתר לצורכי מדידה ופרסום. המדיניות שלהם חלה על עוגיות אלה:
- Google Analytics – https://policies.google.com/technologies
- Meta Pixel – https://www.facebook.com/policies/cookies
- LinkedIn Insight Tag – https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
- Enable (נגישות) – https://www.enable.co.il/privacy/
5. משך חיי עוגיות
משך החיים של העוגיות תלוי בקטגוריה ובשירות:
- עוגיות הכרחיות: לדוגמה cookie_consent לשמירת בחירת ההסכמה – עד 12 חודשים
- עוגיות אנליטיקה: לדוגמה _ga למדידת שימוש באתר – עד 24 חודשים
- עוגיות שיווק: לדוגמה _fbp למדידת קמפיינים שיווקיים – עד 180 ימים
משך החיים בפועל עשוי להשתנות בהתאם להגדרות הספקים ולעדכוניהם.
6. ניהול עוגיות
בעת הכניסה לאתר יוצג פס הסכמה לניהול העדפות עוגיות. המשתמש רשאי לעדכן את בחירתו בכל עת באמצעות הקישור הקבוע בפוטר. כמו כן ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה של עוגיות עשויה להגביל את השימוש בחלק מהשירותים באתר.
7. עדכוני מדיניות עוגיות
החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בהודעה בולטת באתר. תאריך העדכון יופיע בראש המדיניות.