חלק מההחלטות בחיינו צריכות לעסוק בקביעה של הדברים אותם אנו מעריכים יותר מכל דבר אחר, ומה מוביל אותנו. במילים אחרות – מה הערכים המובילים אותנו, שבאמצעותם נגשים את עצמנו ונביא לידי ביטוי את מי שאנחנו בוחרים להיות.
כדי שלא נתעורר בהרגשה שמשהו בדרך שלנו לא היה נכון עבורנו, עלינו לנצל את העולם הערכי שלנו ככוח מנחה חזק שיכוון אותנו לכיוון הנכון לנו באמת.
מדוע חשוב להגדיר מה מוביל אתכם בעסק ובחיים?
לפני שאענה על שאלה זו, אתייחס לשאלה הכללית יותר – מהם ערכים ואיך הם משפיעים על הניהול שלכם?
הערכים שלכם הם הדברים שאתם מאמינים שהם חשובים בדרך שבה אתם רוצים להתנהל בחייכם ובעסק שלכם, הקו המנחה והמצפן האסטרטגי שלכם. בעולם המעשי, ערכי הליבה אינם סיסמאות מופשטות, הם אלו שקובעים את חזון החברה, את תרבות הניהול ואת ארכיטקטורת התפעול שלה בשטח.
הערכים צריכים לקבוע את סדרי העדיפויות שלכם, ועמוק בפנים, הם האמצעים שבהם אתם משתמשים כדי לקבל החלטות קרות ומבוססות נתונים, ולדעת אם החיים והעסק שלכם מתפתחים אל הכיוון בו אתם מעדיפים להיות. כשאנחנו מובילים תהליכי ליווי עסקי לחברות, זיהוי וחיבור ערכי הליבה למטרות המסחריות הוא הצעד הראשון שמפריד בין הנהלה מתוכננת לבין כאוס של כיבוי שריפות.
כשהדברים שאתם עושים, הדרך שבה אתם מתנהגים ומערכי השיווק והמכירות שלכם תואמים את הערכים שלכם, הפעילות שלכם תהיה בריאה, רווחית ושלמה יותר. התאמה זו באה לידי ביטוי ישיר בבניית ניהול פיננסי ותכנון להגדלת הרווחיות, שכן ההחלטות הכלכליות מפסיקות להתקבל על פי תחושות בטן והופכות לשיקוף מדויק של סדרי העדיפויות בארגון.
מנגד, כאשר העשייה התפעולית והכלכלית שלכם אינה מתיישבת עם הערכים שלכם – זהו מקור ישיר לחוסר שליטה, לביצוע טעויות אסטרטגיות יקרות, ולעסק שמנהל את הבעלים שלו במקום להיות מנוהל על ידו. למעשה, חוסר סנכרון זה עומד בבסיסן של רבות מתוך 10 טעויות בניהול העסק הנפוצות ביותר בישראל, ומייצר שחיקה ניהולית ומחנק תזרימי חריף.
למעשה, זוהי הסיבה שמאמץ מודע לזהות את הערכים שלכם, ולתרגם אותם למדדי ביצוע (KPIs) ברורים ותהליכי עבודה קשיחים, חשוב כל כך ליציבות החברה ולשקט הניהולי שלכם.
הגדרת הערכים שלכם כבסיס לקבלת החלטות
בהגדרת הערכים האישיים והניהוליים שלכם, אתם "מסתכלים פנימה" וחושבים על מה שחשוב לכם באמת. בעוד שבעולם האישי מדובר במצפן מוסרי, בעולם הארגוני הערכים האלו מתורגמים ישירות לדרך שבה אתם מנהלים את הסיכונים שלכם, בוחרים שותפים עסקיים או מתמודדים עם לחצים חיצוניים.
דרך טובה להתחלת החיפוש הפנימי המדובר היא הסתכלות אחורה על חייכם ועל ההיסטוריה הניהולית שלכם, וזיהוי הרגעים בהם הרגשתם שלמים עם עצמכם ומרוצים מהמעשים או מההתנהגות שלכם באותו הרגע.
חשבו – איזו דרך פעולה אסטרטגית גורמת לכם לסיפוק, יציבות וגאווה?
נוסף על כך, חשבו על מקרים בהם לא הצלחתם לחוש מסופקים מההתנהלות שלכם, גם אם אהבתם את התוצאה הסופית בשורה התחתונה. מדובר במקרים שבהם הרגשתם שאתם פועלים "נגד" עצמכם, למשל, גלגול מחזורים כפוי רק כדי להחזיק את הראש מעל המים, או לקיחת פתרונות מימון לא מדויקים שיצרו מחנק בחברה. פעמים רבות, חוסר הנוחות הזה נובע מכך שנכנעתם למלכודות פסיכולוגיות מוכרות, כמו התעקשות על פרויקט מפסיד רק בגלל המשאבים שכבר השקעתם בו. הבנת המנגנון הזה וזיהוי הטעות בזמן היא קריטית, כפי שאנו מדגישים בניתוח התופעה של עלות שקועה והשפעתה על קבלת החלטות.
מדוע הרגשתם כך באותם רגעים? מה הבדיל את המקרים הללו מהסיטואציות הניהוליות עליהן חשבתם קודם לכן?
באמצעות "התבוננות לתוך עצמכם" והשוואה בין המקרים בהם חשתם חוסר נעימות או חוסר נוחות מדרך הפעולה הכלכלית שלכם (ללא קשר למידת ההצלחה הרגעית), לבין המקרים בהם הייתם מרוצים מעצמכם, תדעו מה גורם לכם להרגשה הרצויה. ההבחנה הזו תסייע לכם לזהות את דרך הפעולה הנכונה והבריאה ביותר עבורכם, ולבנות מנגנון ניהול תזרים מזומנים בעסק שמבוסס על ערכים של שקילות, שליטה וודאות, במקום על ניחושים וכיבוי שריפות יומי.
כאשר אתם מבינים מה מוביל אתכם, אתם יכולים לקבוע גבולות ברורים מול המערכת הבנקאית, לבחון נכון גיוס הון, ולדעת מתי נכון וכדאי לקחת מימון ואשראי לחברות מבלי לסכן את יציבות הליבה של הביזנס.
בהמשך מצורפת רשימה של ערכים ותכונות נפוצות. השתמשו בהם על מנת לדייק את עצמכם. ייתכן ורשימה זו תעזור לכם במציאת "החזון הערכי" שלכם, בהגדרת המאפיינים שהייתם רוצים שיבואו לידי ביטוי בהתנהלות המסחרית של החברה, ובמציאת הערכים המובילים של מי שאתם באמת.
בנק ערכים ותכונות
קבעו מה מוביל אתכם בשטח?
כעת, לאחר הסתכלות על הרשימה וביצוע "הסתכלות פנימית", חשבו על המילים המתאימות לערכים ולתכונות הנמצאים בראש סדר העדיפויות הניהולי שלכם, ורשמו אותם. החיבור של אותם ערכים אל תוכנית עבודה אופרטיבית הוא הליבה של תהליך ייעוץ עסקי מקצועי, שמטרתו לקחת את העקרונות שחשובים לכם ולתרגם אותם לרווחיות ויציבות פיננסית בחברה.
כאשר אנחנו מטמיעים שיטות של ניהול עסק נכון ומבוסס נתונים, אנחנו מגלים שבעלי חברות שמצליחים לשמור על הערכים שלהם בקבלת ההחלטות, החל מבחירת הספקים ועד למינוי רואה חשבון שמבין את רוח החברה, הם אלו שמייצרים את השקט הניהולי הגבוה ביותר לאורך זמן.
מספר שאלות מנחות שיכולות לעזור לכם בתהליך הדיוק:
- האם הערכים האלה מנחים אותי נכון בניהול הארגון וגורמים לי להרגיש טוב עם עצמי?
- האם אני גאה בשלושת הערכים המובילים שלי, והאם הם באים לידי ביטוי במדיניות התמחור והשירות שלי?
- האם ארגיש בנוח לספר על הערכים שבחרתי לשותפים עסקיים, ללקוחות או לאנשים שאני מכבד ומעריך?
- האם הערכים הללו מייצגים עקרונות המשקפים אותי, גם אם הבחירה הניהולית שלי לא פופולרית בשוק, דורשת משמעת קשיחה ומעמידה אותי במיעוט?
הגדרת הערכים היא רק נקודת המוצא. הצעד הבא שלכם הוא לקחת את העקרונות הללו ולצקת אותם לתוך שגרות הניהול, מערכי השיווק והשליטה בתזרים המזומנים שלכם, כדי להבטיח שהחזון שלכם הופך למציאות קיימת ומדידה בכל יום מחדש.
לחיות את הערכים ולתרגם אותם לתוצאות
לאחר שקבעתם מהן התכונות והערכים שמובילים אתכם בחיים ובעסקים, התפקיד שלכם הוא להזכיר לעצמכם אותם בכל רגע שבו אתם עומדים בפני דילמות, בחירות והחלטות ניהוליות מורכבות, ולהתאים את דרכי הפעולה שלכם למה שנכון לכם באמת. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא לצקת את הערכים הללו אל תוך אסטרטגיה עסקית ותוכנית עבודה ברורה, שהופכת את החזון הפנימי להנחיות ביצוע קשיחות בשטח.
קבלו החלטות ששומרות על תחושת היושר הפנימי שלכם ועל מה שאתם יודעים שנכון על פי המצפן הניהולי שלכם, שהבהרתם לעצמכם בעת בחירת הערכים והתכונות. משמעת זו נמדדת בעיקר בפרטים הקטנים וביצירת הפרדות חדות בחברה, החל מהתעקשות על שקיפות בדיווחים ועד לצעדים בסיסיים של סדר ותקינות, כמו המעבר ההכרחי אל הפרדת חשבון בנק עסקי מחשבון פרטי כדי להבטיח שליטה מלאה ומניעת עיוותים פיננסיים.
ברגע שתרגילו את עצמכם לבטא בכל התנהגות או החלטה בארגון ובחייכם את הערכים שקבעתם, אתם תרגישו תחושת סיפוק, שלמות ואושר פנימי עמוק. זכרו כי היציבות המנטלית הזו היא שבונה את החוסן שלכם כמנהלים, ומהווה את המנוע האמיתי לצמיחה, לקריירה משמעותית וליצירת ששקט נפשי וכלכלי ארוך טווח בעסק.
תזכרו שבחירה מבוססת ערכים לא תמיד תהיה קלה, אך היא תמיד תשתלם לכם בהרגשה שעשיתם את הדבר הנכון, בבניית מותג יציב ובצמיחה עסקית שמשתלמת בטווח הארוך!
אם אתם מרגישים שהגיע הזמן לקחת את הערכים המובילים שלכם ולתרגם אותם למבנה עסקי חזק, שליטה כלכלית מלאה ותוצאות בשורה התחתונה, זה בדיוק השלב לעשות צעד קדימה ולבחון שילוב של ייעוץ עסקי לעסק או לחברה בצמיחה כדי לקבל את הכלים הניהוליים המדויקים ביותר עבורכם.
בהצלחה!
השאירו פרטים לתיאום שיחת אבחון ואסטרטגיה – ללא התחייבות
